Nos últimos dias, o cantor gospel Paulo Neto tem sido alvo de uma onda de críticas e denúncias no site Reclame Aqui. Ele promove uma empresa de investimentos que, segundo suas afirmações, garante altos retornos em ações de grandes companhias, como a Apple, e em criptomoedas.
A controvérsia ganhou força nas redes sociais, onde muitos seguidores começaram a questionar a veracidade das promessas de lucros fáceis. A situação se agravou com relatos de consumidores que não conseguiram recuperar o dinheiro que haviam investido.
Uma das reclamações mais impactantes é de uma seguidora que disse ter sido “influenciada pelo cantor gospel Paulo Neto”. Ela pediu o reembolso de R$ 491,00, além de uma taxa adicional de R$ 49,90.
Ao perceber que o investimento poderia ser um “erro”, tentou cancelar sua assinatura da Comunidade New York, promovida por Paulo Neto, mas sem sucesso.
“Boa tarde solicito o reembolso no valor de 491 + 49,90 reais que fiz na empolgação que realmente seria um ótimo investimento, influenciada pelo cantor gospel Paulo Neto, onde o mesmo influência de todas as formas a vim ganhar dinheiro com o mercado financeiro, resumo vi que entrei em uma furada. Quero meu reembolso paguei pela plataforma da Kirvano. Comunidade New York do cantor gospel Paulo Neto. Obs mandei várias msg para o ADM dessa comunidade e a mesma me informou que quem é responsável pela devolução dos pagamentos é a Kirvano. Já fiz o cancelamento no site da Kirvano , porém a mesma pede pra entrar em contato com a adm do Paulo Neto. Um fica jogando pra cima do outro. Caso não venha ser resolvido por aqui, vou acionar os 2 na justiça”, diz a denuncia.
Outras queixas no Reclame Aqui revelam experiências semelhantes. Uma consumidora relatou que o valor investido na comunidade VIP do cantor não condiz com o conteúdo oferecido, que se limita a um grupo no Telegram. Ela descreveu o material como “sinais manipulados” e criticou o atendimento ao cliente:
“Boa tarde quero o reembolso do valor de 491.00 de uma plataforma que o cantor gospel Paulo Neto estava divulgando como ele mesmo disse que ia fazer o reembolso se você não gostasse do produto e um atendente do suporte técnico dele falou que eu conseguiria o reembolso solicitado a kirvano”.
Em todas as reclamações contra o cantor Paulo Neto, a Kirvano disse que a responsabilidade é toda do infoprodutor, ou seja, do cantor evangélico.
“Somos uma plataforma de pagamentos online criada para infoprodutores. Nela, eles podem cadastrar seus produtos e serviços e utilizar o nosso meio de pagamento”
“Nós atuamos no processamento de pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor”
“Nesse sentido, nosso compromisso é assegurar que você receba o que foi prometido. E se isso não aconteceu como esperado, não se preocupe! Estamos comprometidos em garantir que você não sofra nenhum prejuízo”
“Por isso realizamos o reembolso da sua compra, no entanto, o tempo para o estorno aparecer na sua fatura depende do processamento da bandeira do cartão. Geralmente, isso pode levar alguns dias úteis”
“Enviamos para o seu e-mail registrado no Reclame AQUI, um comprovante do estorno realizado, com o assunto Kirvano – Reclame AQUI 197398533”
“Seguimos à disposição para qualquer outra questão ou esclarecimento que possa necessitar através do e-mail help@kirvano.com”
“Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe de suporte, lembrando que o Voltaria a fazer negócio, é relacionado a Kirvano e não ao produto ou infoprodutor dono do produto”
“Atenciosamente, Equipe Suporte Kirvano”
Apesar das reclamações e das dúvidas sobre a empresa promovida, Paulo Neto continua a divulgar a comunidade em suas redes sociais, enfatizando os potenciais lucros que seus seguidores podem obter.
Até agora, o cantor não se manifestou publicamente sobre as denúncias dos consumidores ou os questionamentos feitos pelos internautas.
[…] Marçal, uma artista reconhecida por seu compromisso com a música gospel, gerou polêmica ao se recusar a cantar músicas consideradas “mundanas” durante sua […]